에르엘 고객센터에 연락하지 않고도 해지신청을 할 수 있는 방법이 있다는 것 혹시 알고 계셨나요? 이번 글에서는 에르엘 해지방법에 대해 폰비가 자세히 알려드릴게요!
잠깐! 해지 전 꼭 살펴보세요.
- 해지 시 가입자 본인의 신분증과 해지신청서 제출이 필요해요.
- 미성년자는 해지 시 법정대리인의 동의 및 가족관계서 등 추가 서류 제출이 필요할 수 있어요.
- 약정 기간이 있는 경우 해지 시 위약금이 발생할 수 있어요.
- 해지를 하게 되면 기존에 사용하던 번호는 더이상 이용이 불가해요.
- 요금제 및 통신사만 변경 원할 경우 해지가 아닌 ‘번호이동’으로 신청하세요.
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1. 에르엘 해지방법
1) 해지 신청서 다운로드
에르엘 해지를 접수하기 위해 먼저 해지신청서 다운로드가 필요해요.
▼아래 링크를 누르면 에르엘 해지신청서를 바로 다운로드 할 수 있어요▼
출처: pexels
2) 해지 신청서 작성
해지 신청서를 다운로드 받았다면 신청서 작성이 필요해요. 해지신청서 하단 신청일은 통신사에 서류를 제출하는 날 기준으로 작성하시면 돼요. 만약 본인이 아닌 가족대리인이 신청을 한다면 ‘대리인 접수 시 위임장’ 부분도 작성이 필요한 점 꼭 잊지말아주세요!
✅ 작성해야 할 정보: 이동전화번호, 연락 가능 번호, 성명, 생년월일, 성명, 해지사유, 신청일, 신청인
출처: 폰비
3) 해지 신청서 접수
해지신청서를 작성 완료했다면 이제는 접수를 진행해볼게요. 에르엘은 ‘이메일’을 통해 해지 접수를 할 수 있어요. 해지 신청하실 때 명의자 신분증과 해지신청서를 함께 제출해주셔야 정상적으로 접수가 가능해요. 해지에 필요한 준비물은 아래 내용을 살펴보세요!
✅해지 접수 시 필요한 준비물
- 개인: 해지신청서, 신분증
- 사업자: 가입신청 시 구비서류와 동일
- 대리인:
- 전화로 본인 해지의사 확인 가능 시: 대리인 신분증, 본인 신분증
- 전화로 본인 해지의사 확인 불가 시: 본인 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증
- 단, 본인이 대리인(1인에 한함)을 사전에 지정한 경우에는 대리인 신분증만으로 해지 가능
출처: 폰비
서류가 준비되었다면 해지 접수를 진행해볼게요. 에르엘 해지방법은 해지신청서 작성 후 구비서류와 함께 통신사 이메일 주소로 보내주시면 일반적으로 영업일 기준 1-3일 내 검토 후 해지를 도와드리고 있어요. 에르엘 고객센터 및 이메일 주소는 아래에 자세히 알려드릴게요.
✅ 에르엘 고객센터
- 운영시간: 평일 09:00 – 18:00, 점심 12:00 – 13:00
- 고객센터 대표번호: 1877-5608(유료)
- 가입자 고객: 휴대폰 + 114 통화(무료)
- 채팅상담: 홈페이지> 우측 하단 ‘상담’ 아이콘
✅ 에르엘 이메일
- 이메일: [email protected]
✅ 에르엘 해지방법 요약
- 해지신청서 다운로드> 신청서 작성> 이메일 or 고객센터 접수> 해지완료
이번 게시물에서는 에르엘 고객센터에 상담을 직접 요청하지 않아도 이메일을 통해 해지할 수 있는 방법에 대해 알려드렸어요. 만약 사용하던 번호를 해지하지 않고 요금제와 통신사만 변경하고 싶을 때는 해지가 아닌 ‘번호이동’으로 접수를 진행하셔야 된다는 점 꼭 기억하시길 바랄게요. 번호이동은 요금제가 개통될 때 기존 회선은 자동 해지 되기 때문에 직접 해지하지 않아도 돼요.
폰비에서는 간편하게 알뜰폰 요금제를 한 눈에 비교하고, 맞춤형 요금제까지 추천해드리고 있어요. 번호이동부터 신규가입 가능한 요금제까지 모두 소개해드리고 있으니 폰비와 함께 통신비 절감을 시작해보세요!